amazonギフト券を購入したのに処理中から進まない。その理由とは？

amazonギフト券を購入したのにも関わらず処理中から進まない！

こういった場合、考えられる原因は2種類あります。
ひとつめはamazon側の処理速度の問題です。
amazonギフト券の購入時に選んだ決済方法は様々なものがあります。
その決済処理を行うのに時間がかかっているのが原因の場合です。
購入直後に処理中であっても、決済が通らなかったと決まった訳ではありませんのでご安心下さい。
ほとんどの場合はしばらく待てば処理されるので時間を置いてから確認してみましょう。

しかし１時間経っても処理中のままであった場合は別の問題があったと考える必要があります。

それはamazon側の問題ではなく決済元の問題です。

まず考えられるのは、クレジットカードの情報に誤りがあった場合です。
Amazonに登録している個人情報とクレジットカードに登録している個人情報に相違があったり、
入力したクレジットカード番号に誤りがあった、またはクレジットカードのショッピング枠が購入金額に足りなかった。
様々な理由が考えられますがこれらの問題の場合、
処理中のまま進みませんので一度Amazonにて決済処理をキャンセルし、再購入しましょう。

つぎに考えられるのはギフト券の購入金額が高額であった場合です。
Amazonギフト券には15円～50万円迄の間で記入し購入できる欄があります。
もしこの記入欄に50000円以上の金額を記入してしまった場合、
長い時間処理中になってしまう事があります。

原因は、作成したAmazonアカウントでの最初のショッピングであったり、
登録したクレジットカードでの最初の取引であったか、前回の利用から時間が開いてしまった場合と様々な要因が考えられますが、
いずれにしてもAmazon側、クレジットカード会社側、または双方による審査が入るためと考えられます。
この審査に入ってしまった場合、長いと24時間待たされてしまうこともあるそうです。

回避方法としては、必要な金額分のギフト券を小口で複数購入する方法があります。
1万円のAmazonギフト券を5枚購入すれば合計で5万円になります。
5万円以下であれば特に金額の指定はありません。
必要な金額に5万円以下のAmazonギフト券の自由な組み合わせで購入すれば高額決済であったとしても
クレジットカード上では別々の決済として処理されるため、審査を回避する事ができます。

また、既に処理中が1時間以上経ってしまっている場合でも、特に問題のない決済内容なのであれば、
Amazonカスタマーサポートに直接連絡を入れて解除してもらうという方法があります。
Amazonトップページ一番下より、“カスタマーサービスに連絡”という項目があり、
こちらをクリックし進むと幾つかの選択肢が出てきます。
問題の解決策が見つからない場合は“電話”もしくは“今すぐ電話が欲しい”という選択肢を選びましょう。
すぐにカスタマーサービスから電話が掛かってきますので、現在起きている状況について説明し、
可能であれば処理中の解除をお願いしましょう。

原因がわかれば対策を講じれます。
今後Amazonをご利用する際は、こういった問題がある事を事前に把握しておき、
すぐに対応出来るようにしておくとスムーズに物事が進むことでしょう。

参考になりましたでしょうか？この記事が問題解決の糸口になりましたら幸いです。